Kebijakan Privasi
Data booking, chat tamu, dan akun bisnis Anda — apa yang kami kumpulkan, simpan, dan bagaimana Anda bisa mengontrolnya.
Terakhir diperbarui: 31 Mei 2026
1. Siapa kami
Arion adalah produk booking online dari Noethera Studio ("kami"). Kebijakan ini berlaku untuk situs arion.id, halaman booking publik bisnis, dashboard pemilik, dan layanan terkait.
2. Data yang kami kumpulkan
Kami dapat memproses kategori data berikut:
- Data akun bisnis: nama, email login, peran, pengaturan bisnis
- Data booking: nama tamu, kontak, tanggal/slot, paket, status, catatan
- Data chat: pesan antara tamu dan assistant AI di halaman booking
- Data teknis: log server, cookie sesi, perangkat/browser untuk keamanan
- Data pembayaran: status konfirmasi (pembayaran diproses sesuai kebijakan bisnis Anda, bukan disimpan kartu di Arion kecuali integrasi masa depan diinformasikan terpisah)
3. Tujuan pemrosesan
Data digunakan untuk menjalankan reservasi, konfirmasi otomatis, notifikasi Telegram/email, analitik operasional, dukungan pelanggan, dan peningkatan produk. Kami tidak menjual data pribadi tamu Anda ke pihak ketiga.
4. Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di infrastruktur cloud (termasuk Supabase) dengan kontrol akses berbasis peran dan Row Level Security. Kami menerapkan praktik keamanan wajar; tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.
5. Sub-pemroses & layanan pihak ketiga
- Supabase (database & autentikasi)
- Penyedia hosting & monitoring aplikasi
- Telegram (notifikasi jika Anda mengaktifkannya)
- Penyedia AI untuk assistant chat (konten pesan diproses untuk menghasilkan balasan)
6. Retensi
Data booking dan akun disimpan selama bisnis aktif menggunakan Arion dan sesuai kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan atau ekspor dengan menghubungi kami.
7. Hak Anda
Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data akun dan booking melalui dashboard atau email support. Tamu dapat menghubungi bisnis penyelenggara untuk permintaan terkait reservasi mereka.
8. Kontak
Pertanyaan privasi: admin@noethera.com atau WhatsApp di halaman Kontak. Kami akan merespons dalam waktu wajar.